Comment réussir une stratégie omnicanale ?

Comment réussir une stratégie omnicanale ?

Dans la course à la fidélisation de la clientèle, un excellent service client est un atout majeur. Il y a eu beaucoup de buzz autour du terme  « stratégie omnicanale » au cours des dernières années, et avoir une stratégie omnicanale est presque devenu un impératif...